Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [24.02.2026]

  1. Introduction

Cette Politique de confidentialité explique comment Rustic Algarve (« nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou achetez nos produits.

Nous opérons au Portugal et nous nous conformons au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

  1. Responsable du traitement des données

Rustic Algarve
Quinta da Figueirinha
8300-028 Silves
Portugal
E-mail : info@rusticalgarve.eu

  1. Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom complet
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Détails de la commande
  • Informations de paiement (traitées par des prestataires tiers)
  • Adresse IP
  • Informations sur l’appareil et le navigateur
  • Données d’utilisation du site web
  1. Comment nous collectons les données

Nous collectons des données lorsque :

  • Vous passez une commande
  • Vous nous contactez
  • Vous vous abonnez à notre newsletter (lorsqu’elle est disponible)
  • Vous naviguez sur notre site web
  • Vous acceptez les cookies
  1. Finalité du traitement des données

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter et exécuter les commandes
  • Gérer les paiements
  • Livrer les produits
  • Fournir un support client
  • Améliorer les performances du site web
  • Analyser le trafic du site web
  • Respecter les obligations légales et fiscales
  1. Base juridique (RGPD)

Nous traitons les données sur la base de :

  • Nécessité contractuelle (exécution des commandes)
  • Obligations légales (exigences fiscales/comptables)
  • Intérêt légitime (optimisation du site web, prévention de la fraude)
  • Consentement (analyses, newsletter, cookies)
  1. Prestataires de paiement

Les paiements sont traités en toute sécurité par des prestataires tiers tels que :

  • Stripe
  • PayPal

Nous ne stockons pas les informations complètes de carte de crédit.

  1. Prestataires de livraison

Pour livrer votre commande, nous partageons les informations nécessaires avec des services de messagerie tels que :

  • Ecoparcel
  • DPD
  • Autres partenaires logistiques selon les besoins

Seules les données nécessaires à l’expédition sont partagées.

  1. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour analyser le trafic du site web et le comportement des utilisateurs.

Google Analytics peut collecter :

  • Adresse IP (anonymisée si possible)
  • Type de navigateur
  • Informations sur l’appareil
  • Pages visitées
  • Temps passé sur le site web

Google Analytics n’est activé qu’après le consentement de l’utilisateur via notre bannière de cookies.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

  1. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour :

  • Assurer la fonctionnalité technique
  • Analyser le trafic du site web
  • Améliorer l’expérience utilisateur

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies via notre outil de consentement aux cookies ou les paramètres de leur navigateur.

  1. Newsletter (utilisation future)

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous traiterons votre adresse e-mail sur la base de votre consentement explicite.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement dans nos e-mails.

  1. Conservation des données

Nous ne conservons les données que le temps nécessaire :

  • Données de commande – conformément aux réglementations fiscales portugaises et de l’UE
  • Communication client – selon les besoins pour le support
  • Données marketing – jusqu’au retrait du consentement
  1. Vos droits en vertu du RGPD

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données
  • Demander une correction
  • Demander la suppression
  • Restreindre le traitement
  • Vous opposer au traitement
  • Retirer votre consentement à tout moment
  • Déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle
  1. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.

  1. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Les mises à jour seront publiées sur cette page.

  1. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez contacter :

E-mail : info@rusticalgarve.eu

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